格来云游戏

　　格来云游戏是利用云端服务器来运行PC游戏的一种云游戏平台，用户不用把几十GB大的游戏全部下载到手机上，本地设备主要是用来显示画面、发送操作指令的。目前平台主要以3A单机、联机游戏、MOD内容和云电脑场景为主，手机、平板、电脑等各种设备都可以作为使用终端。

　　除了直接云玩游戏之外，目前格来云游戏还提供了云存档、云硬盘、游戏预约、虚拟键位和手柄控制等众多功能。对于手机配置一般、存储空间不足或者临时想要玩电脑游戏的用户而言，主要的需求就是“不需要本地安装”以及“远程云端运行”。

　　软件功能

　　【云端游戏】游戏是在服务器端运行的，手机不需要完整地安装PC游戏文件就可以直接玩了。

　　【游戏分类】包含各种各样的游戏，比如热门大作、联机游戏、MOD版本、同屏游戏等等。

　　【云存档】部分游戏进度被保存到云端中去，在下次再打开这款游戏的时候就可以继续之前所保存的游戏进度了。

　　【云硬盘】可以给个人提供一个云端磁盘空间，该空间可以用来存放云电脑中的一些文件以及相关的数据。

　　【游戏预约】还没有开放的内容可以提前预约，以后上线的时候再看。

　　【外设控制】支持蓝牙手柄、键鼠和虚拟按键等设备，并可以根据不同的游戏来选择相应的操作方式。

　　【多端使用】平台服务可以在移动设备、电脑和网页等各个终端上使用，具体的游戏中支持的方式会根据目前客户端的情况来定。

　　收费说明

　　格来云游戏客户端可以免费下载安装，并提供新人时长、登录奖励等免费体验方式，但是云游戏服务并不等于全部内容永久免费。

　　目前该平台有会员、云币、加速卡、云盘等多种收费项目。普通的玩家想要玩到热门的游戏的时候可能会遇到一些问题，比如需要等待云端设备等等。而会员类的服务则会提供更快进入等相应的权益。

　　不同的游戏、云电脑以及云存储服务的计费方式并不完全一样，具体的时长、会员周期和云币消耗应该按照客户端购买页面来计算。免费时长用完了之后是不是还会继续收费，可以根据自己实际游玩的频率来决定。

　　版本变化

　　目前使用的格来云游戏是重新启动之后的新产品服务，由厦门极光象限科技有限公司独立运营。

　　它和早期由贵州动视云科技有限公司相关团队运营的老格来云游戏不是同一个运营体系。目前官方协议已经明确规定了新的服务是在取得格来云游戏商标之后重新启动的，旧版APP产生过的历史账号数据、用户的权益以及相关的服务关系都不会自动转移到新的平台上。

　　因此，之前使用过老版格来云游戏的用户，不能直接按照旧产品账号、会员或者历史数据规则来理解现在的客户端。

　　目前新版本也在不断拓展云电脑的能力，最近安卓版增加了云硬盘、游戏预约等功能，iOS新客户端也加入了云电脑磁盘等新的内容，产品的方向已经由原来的单纯的“云玩游戏”发展到现在的游戏加上个人云端电脑空间。

　　问题排查

　　为什么玩游戏的时候总是要排队呢?

　　云游戏要先给远程服务器上的设备分配资源。热门的游戏或者使用高峰的时候，用机器的数量不够的情况下就会进入到等待队列中去。

　　普通的通道出现了排队的情况，并不能说明游戏下载出错。可以选择继续等待，也可以查看目前的会员或者加速类的服务中是否有快速通道。

　　游戏画面很清晰，但是操作延迟很大怎么解决呢?

　　云游戏画面以及操作都必须依靠网络进行实时传输，而延迟则不但是由下载速度决定的，还会受到Wi-Fi的质量、运营商线路以及当前服务器节点的影响。

　　在使用无线网络的时候要优先连接到5GHz Wi-Fi，并且关闭正在进行大量下载或者上传的其他的应用程序。如果画面清晰度设置得比较高但是网络又很不稳定的话，可以适当降低画质再试一试。

　　为什么玩游戏的时候会出现画面模糊或者卡顿的情况呢?

　　当网络带宽不够的时候，云中的视频流就容易出现分辨率降低、卡顿或者短暂中断的情况。

　　首先要把网络切换到稳定的网络上，然后再把当前的游戏画质调低一些。当其他的网络应用程序也在使用大量的带宽的时候，也会对格来云游戏的实时画面传输造成影响。

　　在玩游戏之前为什么要进行实名制认证呢?

　　目前格来云游戏平台已经接入了实名制和防沉迷的相关措施，在用户开始使用游戏服务的时候需要输入真实的姓名以及有效的身份证件来完成身份验证。

　　没有完成实名认证的话就无法使用游戏平台了;未成年人也会受到游戏时间、充值等方面的限制。

　　老版格来云游戏账号为什么找不到之前的数据?

　　目前格来云游戏属于重新启动的新服务，没有继承商标购买之前的旧APP的历史用户数据。

　　如果是用的是早期贵州动视云时期的老账号，那么原来存档、会员或者账号记录不能默认在当前平台上继续存在。目前使用的应该按照厦门极光象限运营的新账号体系来执行。

　　手柄连接好之后游戏还是没有反应，这是怎么回事呢?

　　首先要确保手机或者电脑可以识别出蓝牙手柄，并且在进入游戏之后能够查看到当前的作品中是否有对手柄控制的支持标记。

　　不同的游戏中所用到的操作系统也各不相同，有的可以使用手柄和键盘两种方式来操作游戏，而有的只能选择其中的一种方式进行游戏操作。设备已经连接但是按键对应错误的时候，就可以进入到键位设置里面去重新调整一下。