安能物流

　　安能物流APP是由上海安能聚创供应链管理有限公司推出的一款物流业务客户端，该款安卓软件也以“掌上安能”为名被使用，主要围绕着安能运单查询、网点业务等方面展开。收件签收、货物处理等工作已经开始。它不是普通的查询工具，可以输入快递单号查询物流信息，里面还增加了到件确认、网点余额、订仓管理、问题件处理和蓝牙打印等功能，更加偏向于经常使用安能物流的客户以及网点业务场景。

　　在查询货物的时候，可以根据运单号来查看运输进度;收件、签收等操作可以与扫码、拍照以及信息录入相结合来完成。能够为当前的运输业务提供从3-300kg的各种货物运输服务，并且根据不同的货物重量、线路以及服务方式来对应不同的物流产品和计费结果。

　　软件功能

　　【运单查询】输入安能运单号可以查看到货物的运输情况，方便去追踪已经发出的物流订单。

　　【区域查询】根据省份、城市、区县来查找相关的服务网点，在发货或者处理货物之前可以先确认对应的区域。

　　【到件确认】当货物送达指定网点之后，在客户端可以进行相应的到件确认。

　　【收件管理】查看已经录入的运单或者新增收件信息，部分业务操作可以配合蓝牙设备打印。

　　【签收处理】可以使用二维码、条形码扫描或者拍照上传等方法来完成相应的签收工作。

　　【问题件】在运输过程中发现异常货物的时候，可以登记为问题件，并且按照运单继续查询和处理。

　　【订仓管理】根据目的网点、分拨中心等信息可以查看到对应的订仓业务。

　　【余额查询】根据业务种类来查询所涉及网点的相关余额信息，方便日常业务办理。

　　收费说明

　　安能物流APP下载安装和实际货物运输费用没有关系。查询运单、处理客户端业务本身并不能直接等同于运输收费;经过安能发货之后，公路快运、派送以及相关增值业务要根据实际情况来收费。

　　运费并没有一个适合全国所有的线路的固定的价钱。在计算过程中涉及到寄件地区的确定、到达地区的判定以及货物重量和体积的计算，在选择不同的增值服务的时候费用也有可能会改变。

　　安能提供运费时效查询功能，输入起始城市、目的地、货物重量及体积之后就可以查到预计费用了。体积大的货物不能只凭重量来决定价格，所以寄大件家具、设备或者其他轻抛货物的时候，长宽高也是影响预估运费的重要因素。

　　查询结果为参考运费，增值服务费可能会另外计算，请根据当地的网点实际情况来确定最终费用。在需要保价、上楼、代收货款等服务的时候，在发货之前要确认好对应的收费规则。

　　软件区别

　　本页的安能物流安卓版包名是com.ane56.zsan，同个客户端也会以“掌上安能”来命名。两个名字不能当作两个完全不一样的软件重复下载、安装。

　　它和现在的苹果应用商店中同名的“安能物流”是不能混为一谈的。后者是安能推出的新网点移动办公APP，主要服务于业务员、客服和网点负责人，目前的功能已经涉及到开单、改单、派件任务、费用申请、运单库存等一系列内部业务。

　　在安能体系里还有其他的网点、运营和业务系统，所以当看到“安能物流”、“掌上安能”、“安能快运”等等类似的名称的时候，并不是直接根据图标或者软件名称来判断。本页面的内容只对应com.ane56.zsan这个安卓客户端，不会把其他员工端、网点端的新功能混入。

　　适用场景

　　经常用到的是通过安能发货的电商客户、中小企业和需要处理物流业务的网点人员，比较适合使用客户端。与偶尔查询一次物流信息的用户相比，它在连续处理多票货物的时候会更加有用。

　　在需要寄送家具、家电、设备、大批量的商品等重量比较大的货物的时候，可以根据安能目前的产品范围来确定运输方式，并且根据货物的重量、体积以及线路查询费用来进行选择。

　　如果是临时查询一个安能单号的话，可以直接用查件的功能，不用把网点余额、订仓管理等等业务入口都用一遍。

　　常见问题

　　安能物流APP以及掌上安能是不是同一个软件呢?

　　本页对应安卓版对应的客户端是同一个，使用的com.ane56.zsan包名也是一样的。“安能物流app”、“掌上安能”等都是该安卓应用程序在下载页面上所显示的不同名称。

　　安能物流APP主要是为了普通用户使用还是工作人员使用呢?

　　它包含了查件等一般的物流需求，但是整体的功能偏向于物流业务的处理。到件确认、网点余额、问题件、订仓、收件和签收等等各个入口，对于经常发货的客户以及网点业务人员来说更有用处。

　　安能物流运费怎么查?

　　确定起始地、目的地、货物重量及体积之后查询预计运费。大件货物不能只填重量，还要填体积，因为体积也会对费用产生影响。查询价格仅供参考，实际费用请以当地网点确认的结果为准。

　　安能物流能够寄送哪些货物呢?

　　目前安能针对不同的公斤段设置了不同的运输产品，其中3300王牌产品的主要覆盖范围是3-300kg的货物，而300kg以上的还有标准快运以及更大的公斤段的产品。在实际下单的时候要根据货物的重量以及线路的选择来选用相应的服务。

　　运单查不到物流信息怎么处理?

　　再检查一下输入的运单号是不是完整的。在完成开单或者货物还没有产生扫描记录的时候，物流轨迹是不会马上出现的;虽然已经正常运输但是长时间内没有出现新的节点，可以和对应的网点或者安能客服进一步核实。